Разработка комплекса маркетинга
Комплекс маркетинга – это набор переменных факторов маркетинга, поддающихся контролю со стороны менеджмента компании. Комплекс маркетинга объединяет четыре составляющих, так называемые "4 Р": товары или услуги, цены, методы распространения продукции/услуг, методы коммуникации и стимулирования продаж.
Разные составляющие маркетингового комплекса часто осуществляются разными подразделениями компании и их планы не увязываются друг с другом. Во многих случаях разногласия происходят из-за конфликта интересов между отделом маркетинга или маркетологом и отделом продаж. Первые ориентированы на долгосрочные результаты, вторые - на краткосрочные показатели.
В подобных ситуациях необходимо привести в соответствие все четыре аспекта комплекса маркетинга.
В разработку комплекса маркетинга включается разработка
- продуктовой политики
- коммуникационной политики
- сбытовой политики
- ценовой политики компании.
Под политикой подразумевается разработка стратегических долгосрочных целей и тактических задачи по их достижению.
Другая распростаненная ситуация: компания, казалось бы, учитывает в управлении все четыре составляющие комплекса маркетинга, но результат усилий оказывается далеко от желаемого.
Например, компания обладает высококачественным продуктом, продаваемым в верхнем ценовом секторе. Регулярно размещается реклама о проводимых акциях по предоставлению скидок. Торговые представители прилично стимулируются, получая бонусы за объем продаж.
При этом продажи не растут, а прибыльность сокращается. В чем дело?
Дело в отсутствии комплексного подхода в управлении маркетингом. Высококачественный дорогой продукт должен позиционироваться на рынке как качественный, а не как дешевый. Вместо имиджевой рекламы идут постоянные акции по снижению цены, а реклама о скидках размывает представление потребителя о ценности продукта. В довершении всего, торговый персонал мотивирован на увеличение объема продаж, а не на улучшение качества предоставляемых при продаже услуг, что еще больше усугубляет ситуацию.
Приведение в соответствие всех составляющих комплекса маркетинга с целями компании и позиционированием ее продукта помогает значительно увеличить эффективность ее коммерческой деятельности.
Более детально Вы можете ознакомиться с содержанием каждого из четырех направлений маркетингового комплекса в описании соответствующей услуги.
Заказать разработку комплекса маркетинга Перейти в раздел Консультационные услуги
|
